🚚 Livraison professionnelle et soignée
Hobby Supply expédie les commandes professionnelles avec le plus grand soin.
Les commandes composées uniquement de produits en stock sont généralement préparées sous 24h ouvrées après validation de la commande ou du paiement, selon le mode de règlement choisi.
📦 Transporteur recommandé : DPD
Pour les commandes B2B, la livraison à l’adresse de votre entreprise par DPD est le mode recommandé.
DPD est privilégié pour les envois professionnels nécessitant un suivi fiable et une livraison à une adresse professionnelle.
📍 Points relais
Lorsque cette option est disponible, vous pouvez également choisir une livraison en point relais, notamment si vous n’êtes pas disponible sur votre lieu de travail le jour de la livraison.
La livraison en point relais n’est proposée que pour les petites commandes compatibles et peut varier selon le poids, le volume, la destination et la valeur des produits commandés.
🌍 Livraison en France et à l’international
Hobby Supply peut expédier en France, dans l’Union européenne et vers certaines destinations internationales.
Pour les livraisons hors France ou hors Union européenne, des droits de douane, taxes d’importation ou frais locaux peuvent s’appliquer et restent à votre charge.
📦 Frais d’expédition
Les frais de livraison incluent l’emballage, la manutention et les frais de transport. Ils sont calculés selon le poids, le volume, la destination et le mode de livraison choisi.
Pour réduire les frais de transport, il est conseillé de regrouper les achats dans une même commande lorsque cela est possible.
⏳ Commandes avec produits en attente
Si une commande contient des produits En pré-commande ou Hors stock, l’expédition peut être différée jusqu’à ce que la commande soit complète.
Pour recevoir rapidement les produits En stock, il est conseillé de passer deux commandes séparées : une pour les produits disponibles et une autre pour les précommandes ou produits en attente.
Une expédition partielle peut également être demandée manuellement. Des frais de livraison complémentaires pourront s’appliquer si les conditions de franco de port ne sont pas atteintes.
🔍 Suivi et protection des colis
Un soin particulier est apporté à l’emballage des produits fragiles ou sensibles.
Quel que soit le mode de livraison choisi, un lien de suivi est transmis dès l’expédition de la commande.
À réception, vous devez vérifier l’état du colis. En cas de colis abîmé, ouvert ou incomplet, vous devez émettre des réserves auprès du transporteur et prévenir Hobby Supply rapidement, avec des photos si possible.
| France métropolitaine | Union européenne* | Reste du monde | |
| Livraison standard gratuite dès : | 100 € TTC | 250 € TTC | - |
| Hors produits volumineux, lourds ou soumis à des frais de transport spécifiques indiqués lors de la commande. * sauf : Bulgarie, Chypre, Croatie, Finlande, Grèce, Malte, Norvège, Roumanie, Suède. | |||
🚛 Modes de livraison
Les livraisons peuvent être assurées par DPD, Mondial Relay ou Colissimo, selon la destination, le poids, le volume et le mode de livraison choisi.
📌 Colis non retiré ou adresse incorrecte
En cas de colis non retiré dans les délais prévus par le transporteur, d’adresse incorrecte ou de retour du colis à Hobby Supply, des frais de réexpédition pourront vous être demandés.
Vous êtes responsable de l’exactitude des informations de livraison communiquées lors de la commande.