Hobby Supply est réservé aux professionnels.
Le site www.hobby-supply.com s’adresse uniquement aux revendeurs, magasins, boutiques en ligne et professionnels souhaitant revendre des produits de Slot Car, de modélisme ou de loisirs hobby.
Hobby Supply est un nom commercial utilisé par Slot Car-Union pour son activité de vente professionnelle. Les informations légales de l’exploitant sont disponibles dans les mentions légales.
En passant commande, vous confirmez agir en qualité de professionnel et accepter les présentes Conditions Générales de Vente B2B.
1. Ouverture de compte professionnel 🇫🇷
L’accès aux prix revendeur est soumis à validation par Hobby Supply.
Pour ouvrir un compte, vous devez fournir une attestation d’immatriculation au RNE (Registre national des entreprises) de moins de 6 mois, disponible gratuitement sur l’Annuaire des Entreprises ou auprès de l’INPI.
Vous devez également nous indiquer l’adresse de votre boutique, votre site internet, votre page marketplace ou tout support permettant de vérifier votre activité de revente.
Hobby Supply se réserve le droit de refuser l’ouverture d’un compte si l’activité constatée ne correspond pas à une activité professionnelle de revente.
2. Commandes 🛒
Vous passez commande directement sur le site. Le stock affiché sur Hobby Supply est tenu à jour, et les produits en stock comme les quantités disponibles en précommande sont attribués selon l’ordre de validation des commandes.
Lorsqu’une commande contient à la fois des produits En stock, En pré-commande ou Hors stock, l’expédition peut être différée jusqu’à ce que la commande soit complète.
Pour une expédition immédiate, il est conseillé de passer 2 commandes séparées : une pour les produits disponibles, et une autre pour les précommandes ou produits en attente.
Une expédition partielle reste possible sur simple demande, sans frais supplémentaires si les conditions de franco de port sont atteintes. Dans le cas contraire, des frais de livraison complémentaires pourront s’appliquer.
La commande reste soumise à la validation de Hobby Supply, notamment en cas d’erreur manifeste, de problème de paiement ou de compte professionnel non validé.
3. Tarifs
Les prix affichés sur Hobby Supply correspondent aux tarifs professionnels auxquels vous avez accès en tant que revendeur. Ils sont généralement indiqués hors taxes, sauf mention contraire.
Les remises, tarifs revendeur, minimums de commande et éventuels seuils de franco de port sont indiqués sur le site.
Les tarifs Hobby Supply peuvent être modifiés à tout moment, notamment lorsque les fabricants mettent à jour leurs prix. Si le tarif fabricant augmente ou baisse, le prix Hobby Supply pourra être ajusté en conséquence. Les produits sont facturés au tarif confirmé lors de la validation de la commande.
Pour les livraisons hors France ou hors Union européenne, les droits de douane, taxes d’importation ou frais locaux restent à votre charge.
4. Paiement 💳
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés dans le processus de commande du site. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la page paiement sécurisé.
Pour toute 1ère commande, le paiement est exigible immédiatement et doit être effectué avant expédition.
À partir de la 2ème commande, Hobby Supply peut vous accorder un paiement à 30 jours par virement bancaire, après validation de votre compte client.
Cette facilité de paiement peut être suspendue ou retirée à tout moment en cas de retard de paiement, d’incident de paiement, d’encours trop important ou de risque particulier.
Lorsque le paiement à 30 jours est accordé, la facture est payable par virement bancaire à 30 jours à compter de sa date d’émission, sauf accord écrit différent.
Aucun escompte ne sera accordé en cas de paiement immédiat.
5. Retard de paiement
En cas de retard de paiement, Hobby Supply prendra contact avec vous afin de régulariser la situation dans les meilleures conditions.
Conformément à la réglementation applicable entre professionnels, tout retard de paiement entraîne l’application de pénalités de retard, calculées au taux appliqué par la Banque Centrale Européenne à son opération de refinancement la plus récente, majoré de 10 points de pourcentage, sans que ce taux puisse être inférieur à trois fois le taux d’intérêt légal.
Vous devrez également payer une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement.
En cas de retard de paiement important, répété ou non régularisé, Hobby Supply pourra suspendre temporairement votre compte client, les commandes en cours ou la facilité de paiement à 30 jours, jusqu’à régularisation de la situation.
6. Livraison 🚚
Les produits sont expédiés à l’adresse de livraison que vous indiquerez lors de la commande.
Pour les livraisons en France métropolitaine, les frais de port sont offerts à partir de 100 € TTC de marchandises, hors produits volumineux, lourds ou soumis à des frais particuliers indiqués lors de la commande.
Pour plus d’informations sur les modes de transport et les conditions de livraison, vous pouvez consulter notre page conditions de livraison B2B.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Un retard de transport ne peut pas donner lieu à une indemnité ou à l’annulation automatique de la commande.
Vous devez vérifier les colis à réception. En cas de colis abîmé, ouvert ou incomplet, vous devez émettre des réserves auprès du transporteur et prévenir Hobby Supply rapidement, avec photos si possible.
7. Précommandes 🟣
Hobby Supply peut proposer des produits En pré-commande, notamment pour les nouveautés, séries limitées ou produits annoncés par les fabricants.
Les précommandes permettent de réserver des produits avant leur sortie officielle. Les quantités, dates d’arrivée et prix peuvent être modifiés par les fabricants. Dans ce cas, Hobby Supply vous informera avant la facturation ou l’expédition.
8. Reliquats
Les produits non disponibles au moment de la préparation peuvent être placés en reliquat, sur simple demande de votre part.
Les reliquats pourront être ajoutés à une prochaine commande ou annulés si le produit devient finalement indisponible.
Si vous ne souhaitez pas de reliquat, vous devez l’indiquer au moment de la commande.
9. Dates de sortie et conditions fabricants
Certains produits peuvent être soumis à une date officielle de sortie ou à des conditions spécifiques fixées par le fabricant.
Vous vous engagez à respecter les dates de sortie communiquées par Hobby Supply ou par les marques concernées.
Vous pouvez préparer vos fiches produits et prendre des précommandes de vos propres clients, sauf indication contraire. En revanche, vous ne devez pas expédier ni remettre les produits avant la date officielle de sortie.
En cas de non-respect répété des dates de sortie ou des conditions fabricants, Hobby Supply pourra limiter votre accès aux nouveautés, précommandes ou allocations prioritaires.
10. Prix de revente
Pour certains produits, Hobby Supply peut indiquer sur la fiche produit un Prix Public Conseillé, signalé par la mention "PPC", et/ou un prix de référence communiqué par le fabricant.
Ces informations vous aident à positionner votre offre de manière cohérente avec le marché, notamment lors d’un lancement, d’une nouveauté, d’une série limitée ou d’une opération encadrée.
Vous restez un professionnel indépendant et demeurez responsable de vos propres prix de revente, dans le respect de la réglementation applicable et des conditions particulières portées à votre connaissance.
11. Retours ↩️
Les ventes réalisées sur Hobby Supply sont des ventes entre professionnels. Elles ne bénéficient pas du droit de rétractation applicable aux consommateurs.
Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable de Hobby Supply.
Les produits retournés doivent être neufs, complets, non utilisés et dans leur emballage d’origine intact.
Les produits ouverts, utilisés, montés, abîmés, incomplets, commandés spécialement, en série limitée ou issus d’une précommande ferme ne sont pas repris, sauf accord écrit contraire.
En cas de retour accepté pour votre convenance, des frais de remise en stock pouvant aller jusqu’à 20% du montant hors taxes des produits retournés pourront être appliqués.
12. Erreurs de livraison et réclamations
En cas d’erreur de préparation, de produit manquant ou de produit ne correspondant pas à la commande, vous devez contacter Hobby Supply via la rubrique contactez-nous dans un délai de 5 jours ouvrés après réception.
Votre demande doit indiquer le numéro de commande ou de facture, les références concernées et, si possible, des photos.
Après vérification, Hobby Supply pourra proposer un remplacement, un envoi complémentaire, un avoir ou un remboursement partiel.
13. Garantie et service après-vente 🛠️
La garantie couvre les défauts de fabrication avérés.
Elle ne couvre pas l’usure normale, les chocs, la casse, une mauvaise utilisation, une modification du produit, un mauvais montage, une utilisation intensive ou en compétition, ni les dommages liés au transport après remise au transporteur.
Pour toute demande de SAV, vous devez contacter Hobby Supply avec une description claire du problème, la facture concernée et des photos ou vidéos.
Selon le cas, Hobby Supply pourra envoyer une pièce de remplacement, demander le retour du produit pour contrôle, proposer une réparation, un remplacement, un avoir ou un remboursement.
14. Responsabilité
Hobby Supply ne pourra pas être tenu responsable des pertes indirectes que vous subissez, comme une perte de chiffre d’affaires, de marge, de clientèle ou une immobilisation de stock.
En cas de responsabilité reconnue, l’indemnisation éventuelle sera limitée au montant hors taxes du produit concerné.
Vous êtes responsable du respect des lois et règles applicables dans votre propre pays ou auprès de vos propres clients.
15. Propriété des produits
Les produits restent la propriété de Hobby Supply jusqu’au paiement complet de la facture, y compris lorsque vous bénéficiez d’un paiement à 30 jours ou d’un délai de paiement accordé par Hobby Supply.
Vous pouvez toutefois revendre les produits dans le cadre normal de votre activité professionnelle.
Le transfert des risques intervient dès la remise des colis au transporteur ou directement entre vos mains. À partir de ce moment, vous êtes responsable des risques de perte, vol, détérioration ou dommage, même si la facture n’est pas encore entièrement réglée.
16. Données et documents commerciaux
Hobby Supply conserve les informations nécessaires à la gestion des comptes professionnels, commandes, factures, paiements, livraisons et demandes de service après-vente.
Vous devez fournir des informations exactes et les mettre à jour en cas de changement.
Les factures et documents commerciaux sont archivés conformément aux obligations légales.
17. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente B2B sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties chercheront d’abord une solution amiable.
À défaut d’accord amiable, le litige sera soumis aux tribunaux français compétents du ressort du siège de l’exploitant de Hobby Supply.
Pour toute question, vous pouvez contacter Hobby Supply via la rubrique contactez-nous du site.
Dernière mise à jour le : 23/06/2026