Conditions Générales de Vente
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Les présentes conditions générales s'adressent aux consommateurs disposant de la pleine capacité juridique et s'appliquent à toutes les commandes effectuées sur ce site.
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1. Commande
Vous sélectionnez vos articles en parcourant notre site et les ajoutez à votre panier en cliquant sur "Ajouter au panier". Vous pouvez finaliser votre commande à tout moment en cliquant sur "Commander maintenant".
En cliquant sur "Commander maintenant", un récapitulatif de votre commande apparaît. Vous devez vérifier toutes les informations transmises, notamment les éléments de livraison. Après validation et acceptation des présentes conditions, vous finalisez la commande en cliquant sur "Finaliser ma commande". Vous recevrez une confirmation par email après le paiement sécurisé (voir Paiement sécurisé).
Vous pouvez corriger toute erreur avant la finalisation de la commande. En cas d'erreur après validation, veuillez nous contacter (cliquez ici pour accéder à la rubrique "Contactez-nous").
2. Archivage du contrat
Les contrats, bons de commande et factures sont archivés sur un support fiable. Pour toute commande d'un montant supérieur ou égal à 120 €, vous pouvez y accéder sur demande.
3. Garanties
Conformément à la législation, nous réparons, remplaçons ou remboursons tout produit défectueux ou non conforme. Pour toute demande de SAV, merci de nous contacter par email en décrivant le problème, avec des photos si possible.
4. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande. Les frais et délais de livraison sont précisés avant la validation de votre commande. En cas de retard ou d'indisponibilité, nous vous tiendrons informé(e) par email.
5. Prix
Les prix sont indiqués en euros et peuvent être affichés toutes taxes comprises (TTC) ou hors taxes (HT) selon la situation géographique et le statut légal du client (particulier ou professionnel). Pour les livraisons internationales, des taxes supplémentaires, droits de douane ou autres frais peuvent s'appliquer et restent à la charge du client.
6. Paiement
Le paiement est encaissé à la validation de la commande. Nous proposons divers moyens de paiement sécurisés (voir Paiement sécurisé).
7. Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, les frais de retour étant à votre charge. Le produit doit être retourné dans son état et emballage d'origine.
Toutefois, les produits retournés incomplets, endommagés, utilisés, salis ou ne se trouvant pas dans leur emballage d'origine, tels qu'ils ont été réceptionnés, ne seront pas acceptés. Par exemple :
- Une voiture Carrera GO!!! dont l'emballage a été ouvert ne peut pas faire l'objet d'un retour.
- Une voiture dont le moteur a été utilisé ne peut pas faire l'objet d'un retour.
8. Juridiction
Les présentes conditions sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.
9. Propriété intellectuelle
Pour les informations relatives à la propriété intellectuelle, veuillez consulter les Mentions Légales.
10. Protection des données
Pour les informations concernant la collecte, le traitement et la protection de vos données personnelles, veuillez consulter les Mentions Légales.
Annexe : Dispositions légales
Conformément au Code de la consommation, vous bénéficiez des garanties légales de conformité et contre les vices cachés, telles que prévues aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation et aux articles 1641 et suivants du Code civil. Pour plus d'informations, consultez legifrance.gouv.fr.
Dernière mise à jour le : 18/11/2024